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酒店创星产品知识竞赛圆满落幕

  • 发布时间:2020-04-18 11:34:00
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酒店创星产品知识竞赛圆满落幕

  • 发布时间:2020-04-18 11:34
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用知识的光芒,温暖同行的我们。
昨日,由人力资源部主办,各部门积极配合的“创星知识竞赛总决赛”于三楼英冠厅圆满落幕。
 
本次竞赛,我们有幸邀请到了以下嘉宾。他们分别是:
 
 
钱金利 钱塘新区社会发展局科长
 
 
陈群英 浙江省饭店业协会会员服务中心主任及省级星评员
 
 
冯文昌 浙江商业职业技术学院副院长及省级星评员
 
 
俞则忠 浙江英冠控股集团董事长
 
 
郑海燕 浙江英冠控股集团副总裁
 
 
在总经理蔡洪学先生的开场演讲中,
我们认识到酒店在创建五星级评定过程是自我学习和成长的一个过程,
按照星评标准不断完善我们的各项规章制度、服务流程、考核标准、岗位职责、突发应急预案等。
进一步的明确我们的管理方向与目标,加强服务意识,努力提升宾客的满意度和忠诚度,
顺利通过省评和国评是我们的使命和责任,并出色完成集团下达2020年年度经济效益和社会效益的双指标,
做好自己、做好本职、做好团队,就是对星评贡献的最好诠释!
 
同时也预祝,此次创星产品知识竞赛取得圆满成功。
大家在竞赛中取得理想成绩、赛出成绩、赛出风格,
充分展示我们杭州英冠温德姆酒店人的精神风貌和职业素养。
随着人力资源部总监李东鑫先生,宣布完本次竞赛议程后,比赛正式拉开帷幕~
 
 
首先有请参赛选手入场,接着由前厅部方有林女士代表全体参赛队伍
进行发言,并表明对评星的决心。
比赛分为必答题、抢答题、勇者闯关题、一锤定音题、参赛选手演讲5个环节。
中间穿插小游戏互动,参赛者们带着激情澎湃的斗志各个表现不凡,
在激烈的答题中充分显现了他们的智慧,凭实力拿奖系列,随着整个竞赛的落幕!
 
 
冯文昌教授点评
 
 
俞董发表重要讲话
 
冯文昌教授作为嘉宾代表为此次竞赛做专业点评,也对酒店未来评星路充满了期待与期望。
集团代表俞董也对此次竞赛做了相应点评及对接下来酒店评星发展要求的重要讲话。
 
天地人和,志在必得!
 
接来下我们会继续并肩前行、查缺补漏,相信一定会在评星的路上,共同学习、共同进步,一起奥利给!
 

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